KI MIT COMPUMAC

KI für dein Unternehmen. Verständlich erklärt.

Wir helfen Unternehmen, sinnvolle KI Anwendungen zu finden, im Alltag zu testen und mit ihren bestehenden Abläufen zu verbinden.

Termin buchen Beispiel ausprobieren

Was reinkommtMails, Anrufe, Anfragen

Vorbereitet

Für dich zur Entscheidung

EIN ARBEITSTAG

Derselbe Tag. Zweimal.

Vier Momente, die fast jedes Büro kennt. Leg den Schalter um und sieh, was ein guter Ablauf daraus macht.

  1. 08:10 · Posteingang

    Der Morgen beginnt im Posteingang.

    Heute: Jede Antwort beginnt bei null – auch die, die du schon oft geschrieben hast.

    Mit Ablauf: Für wiederkehrende Fragen liegt ein Antwortentwurf nach euren Vorgaben bereit. Du liest, änderst, sendest.

  2. 10:40 · Telefon

    Es klingelt. Alle sind im Gespräch.

    Heute: Der Anruf läuft ins Leere. Worum es ging, erfährst du nicht.

    Mit Ablauf: Eine KI Assistentin nimmt an, erfasst das Anliegen und nimmt den Rückrufwunsch auf. Bei uns macht das Ivy. Du rufst zurück und weißt schon, worum es geht.

  3. 13:30 · Bestellanfrage

    „Habt ihr das da?“

    Heute: Jemand unterbricht die Arbeit und sieht im Lager nach. Der Kunde wartet.

    Mit Ablauf: Die Lagerabfrage läuft mit, die Antwort ist vorbereitet. Du bestätigst.

  4. 16:20 · Website

    Dieselbe Frage. Schon wieder.

    Heute: Per Formular, per Mail, per Anruf – und jedes Mal antwortet jemand von Hand.

    Mit Ablauf: Ein Chatbot beantwortet häufige Fragen und leitet komplexe Anliegen an euch weiter. Ihr übernehmt, wenn es knifflig wird.

Beispielszenen zur Veranschaulichung, keine Messwerte. Was bei euch sinnvoll ist, klären wir gemeinsam.

BEISPIEL ZUM AUSPROBIEREN

Was hält dich am meisten auf?

Wähl deine Branche und die Aufgabe, die am meisten Zeit frisst. Du siehst, wie ein Ablauf dafür aussehen kann.

Deine Branche
Was hält dich auf?

Ehrlich: Hier rechnet keine KI. Du siehst Beispiele, die wir vorformuliert haben. Dein echter Ablauf entsteht im Gespräch – mit euren Daten und euren Regeln.

BeispielE-Mails beantworten

Antworten, die schon vorbereitet sind.

Eine Kundin fragt per Mail nach einem Termin für die Wartung. Der Entwurf mit euren üblichen Angaben liegt schon bereit.

Zum dritten Mal diese Woche dieselbe Frage nach einem Formular. Die Antwort ist als Entwurf vorbereitet.

Ein Kunde fragt, ob ihr einen Artikel zurücklegen könnt. Der Entwurf folgt euren Regeln für Reservierungen.

Eine Terminanfrage kommt nach Feierabend. Am Morgen wartet ein Entwurf – raus geht er erst, wenn ihn jemand gelesen hat.

  1. AuslöserEine Mail kommt an.
  2. KI bereitet vorAntwortentwurf nach euren Vorgaben.
  3. Du entscheidestDu liest, änderst und gibst frei.
  4. ErgebnisDie Antwort geht raus.

BeispielAnrufe annehmen

Anrufe, die jemand annimmt.

Du stehst auf der Leiter, das Telefon klingelt. Die Assistentin nimmt an und notiert, worum es geht.

Alle sitzen in der Besprechung. Der Anrufer wird trotzdem gehört, sein Rückrufwunsch ist notiert.

Samstag, der Laden ist voll. Die Frage nach den Öffnungszeiten beantwortet die Assistentin.

Sprechstunde, das Telefon klingelt. Rückrufwünsche werden aufgenommen – was dringend ist, entscheidet ihr.

  1. AuslöserEin Anruf kommt rein.
  2. KI bereitet vorDie Assistentin nimmt an und erfasst das Anliegen.
  3. Du entscheidestDu bekommst die Notiz und entscheidest.
  4. ErgebnisRückruf mit Vorwissen.

BeispielBestellanfragen klären

Bestellanfragen mit Blick ins Lager.

Ein Kunde braucht ein Ersatzteil. Die Lagerabfrage läuft mit, die Antwort ist vorbereitet.

Die Abteilung bestellt Verbrauchsmaterial nach. Der Bestand ist geprüft, die Antwort vorbereitet.

„Habt ihr das noch in Blau?“ Der Bestand ist geprüft, die Antwort wartet auf dein Okay.

Das Material geht zur Neige. Die Nachbestellung ist vorbereitet – ausgelöst wird sie erst mit deiner Freigabe.

  1. AuslöserEine Bestellanfrage kommt.
  2. KI bereitet vorLagerabfrage läuft, Antwort ist vorbereitet.
  3. Du entscheidestDu bestätigst.
  4. ErgebnisDer Kunde weiß Bescheid.

BeispielFragen auf der Website

Antworten auf häufige Fragen.

„Kommt ihr auch zu uns raus?“ Solche Fragen beantwortet der Chatbot. Ein Schadensfall geht direkt an euch.

Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Unterlagen: Häufige Fragen beantwortet der Chatbot, der Rest geht an die richtige Stelle.

„Habt ihr heute offen?“ beantwortet der Chatbot. Die Reklamation landet bei einem Menschen.

Anfahrt und Sprechzeiten beantwortet der Chatbot. Alles Persönliche geht an euch – nicht an die Maschine.

  1. AuslöserEine Frage auf der Website.
  2. KI bereitet vorDer Chatbot beantwortet häufige Fragen.
  3. Du entscheidestKomplexe Anliegen gehen an euch.
  4. ErgebnisDas Anliegen landet bei der richtigen Person.

BeispielTexte & Bilder für Social Media

Vom Thema zum fertigen Entwurf.

Das Projekt ist fertig, die Fotos sind gemacht. Ein Textentwurf und optimierte Bilder liegen bereit.

Eine Neuigkeit soll raus. Der Entwurf steht – Ton und Freigabe kommen von dir.

Neue Ware ist da. Textentwurf und optimierte Bilder warten auf dein Okay.

Ein Hinweis für eure Mandanten oder Patienten: als Entwurf vorbereitet, von euch fachlich geprüft.

  1. AuslöserDas Thema steht fest.
  2. KI bereitet vorTextentwurf steht, Bilder sind optimiert.
  3. Du entscheidestDu gibst den Ton vor und gibst frei.
  4. ErgebnisDer Beitrag erscheint.

Bevor so ein Ablauf startet, klären wir: welche Daten verwendet werden dürfen, wer Ergebnisse prüft und wann ein Mensch entscheidet.

Diesen Ablauf besprechen

SO FANGEN WIR AN

Erst verstehen. Dann klein anfangen.

  1. Potenziale erkennen

    Wiederkehrende Aufgaben, vorhandene Daten und mögliche Entlastung gemeinsam untersuchen.

  2. Im Kleinen testen

    Einen konkreten Anwendungsfall umsetzen und den tatsächlichen Nutzen prüfen.

  3. Menschen mitnehmen

    Schulungen, klare Zuständigkeiten und laufende Überprüfung der Ergebnisse.

LEITPLANKEN

Klare Grenzen gehören dazu.

Wir klären vor der Umsetzung, welche Daten verwendet werden dürfen, wer Ergebnisse prüft und wann ein Mensch entscheidet. So wird aus einer Idee ein nachvollziehbarer Arbeitsablauf.

  1. DatenWelche Daten dürfen verwendet werden?
  2. PrüfungWer prüft die Ergebnisse?
  3. EntscheidungWann entscheidet ein Mensch?

WAS WIR FÜR EUCH TUN

Von einer Idee zu einem nutzbaren Ablauf.

  • Strategie Workshop

    Prozesse analysieren, sinnvolle Anwendungsfälle auswählen und eine umsetzbare Roadmap entwickeln.

  • Training für dein Team

    ChatGPT und weitere KI Werkzeuge anhand der tatsächlichen Aufgaben ausprobieren. Gute Eingaben, Qualitätskontrolle und klare Verantwortlichkeiten üben.

  • Technische Umsetzung

    Daten vorbereiten, Systeme über geeignete APIs verbinden und den Ablauf gemeinsam testen.

  • E-Mail & Bestellungen

    Antwortentwürfe nach euren Vorgaben, Unterstützung bei Bestellanfragen und passende Lagerabfragen konzipieren.

  • Website & Social Media

    Content Abläufe, Textentwürfe, Bildoptimierung und Analyse unterstützen. Einen Chatbot für häufige Fragen und die Weiterleitung komplexer Anliegen planen.

  • Weiterentwickeln

    Ergebnisse beobachten, wiederkehrende Fehler erkennen und Prozesse in regelmäßigen Reviews verbessern.

BEI UNS IM EINSATZ

Hör selbst: Ivy.

Bei CompuMac nimmt unsere KI-Assistentin Ivy Anrufe an. Ruf sie an – ohne Anmeldung, rund um die Uhr.

  • Anliegen strukturiert erfassen
  • Rückrufwünsche aufnehmen
  • Häufige Fragen beantworten
Ivy anrufen · 03222 1802579 Ausführlich: Telefonie & Ivy
Todi Vasilia im CompuMac Geschäft

DER NÄCHSTE SCHRITT

Lass uns darüber sprechen.

Erzähl uns, was du vorhast. Wir klären gemeinsam den nächsten Schritt.

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