Mac-Reparatur · deutschlandweit
Von deinem Schreibtisch auf unsere Werkbank. Und repariert zurück.
Leg die Reparatur online an, schick deinen Mac mit UPS zu uns nach Friedrichshafen und gib den Kostenvoranschlag frei. Lassen wir reparieren, kostet der Kostenvoranschlag nichts – und den Rückversand zahlen wir.
Ohne Konto: Anmeldung mit E-Mail und Code. Für Privatkunden und Firmen.
- Apple Autorisierter Service Provider
- Original Apple Teile
- Zertifizierte Techniker
- Seit 1990
01 · Anlegen
Online anlegen. Privat oder für die Firma.
Im Serviceportal Gerät und Fehler angeben und „Einsendung per Post“ wählen. Auftragsnummer, Begleitschein und Bestätigung kommen sofort per Mail.
Weg A · Privat
Für deinen eigenen Mac
- Kein Konto nötig – Anmeldung mit E-Mail und Code.
- Einsenden – oder in Friedrichshafen, Kempten oder Wangen abgeben.
- Stand jederzeit online, mit Auftragsnummer und Nachname.
- Kostenvoranschlag freigeben oder ablehnen mit einem Tipp.
Weg B · Für Unternehmen
Ein Zugang für die ganze Firma
- Alle Geräte an einem Ort: Suche, Liste als CSV, Kostenstelle je Auftrag.
- Rechte je Person: Kostenvoranschläge freigeben, Rechnungen sehen.
- Kostenvoranschlag und Rechnung als PDF direkt am Auftrag.
- Zurück per UPS auf unsere Kosten oder Abholung in Friedrichshafen.
Termin buchen – wir richten den Zugang per Einladung ein.
Eilt es? Die erste Reparatur legst du auch ohne Firmenzugang sofort an.
Beide Wege führen in dieselbe Werkstatt.
02 · Abschicken
UPS-Label im Serviceportal kaufen. Abschicken.
Nach dem Anlegen kaufst und bezahlst du das UPS-Versandlabel online im Serviceportal. Es kommt als PDF per Mail und liegt am Auftrag – ausdrucken, aufkleben, fertig. Die Anschrift der Werkstatt steht schon drauf. Den Versand zu uns zahlst du.
So packst du richtig
- Mach vorher eine Datensicherung.
- Mac ausschalten, Hülle und Zubehör herausnehmen. Ladekabel nur, wenn wir darum bitten.
- Gut gepolstert in einen stabilen Karton – das Gerät darf sich nicht bewegen. Kein Briefumschlag.
- Begleitschein obenauf ins Paket legen, UPS-Label aufkleben und die Sendungsnummer aufheben.
Unsere Werkstatt
CompuMac Computervertrieb GmbHWerkstatt
Werastraße 42
88045 Friedrichshafen
03 · Ankunft
Angekommen am Bodensee.
Dein Paket kommt direkt in unsere Werkstatt in Friedrichshafen. Wohnst du in der Nähe, gib deinen Mac persönlich ab – repariert wird immer bei CompuMac:
04 · Diagnose
Auf unserer Werkbank.
Zertifizierte Techniker prüfen deinen Mac in unserer Werkstatt. Danach steht der Kostenvoranschlag im Serviceportal – mit Preis und Umfang, bevor wir irgendetwas reparieren.
05 · Dein Preis
Kostenvoranschlag: kostenlos, wenn wir reparieren.
0 €bei Reparatur
sonst 49 € für Diagnose und Kostenvoranschlag beim Mac (andere Geräte 19 €), inkl. MwSt. – nur wenn du die angebotene Reparatur nicht beauftragst.
- Repariert wird erst nach deinem Ja: Den Kostenvoranschlag gibst du im Serviceportal frei oder lehnst ab – mit einem Tipp.
- Rückversand 0 € – den zahlen wir. Den Versand zu uns zahlst du.
- Keine Pauschale bei Gewährleistung auf Geräte, die du bei uns gekauft hast. Datenrettung: erste Diagnose kostenlos.
Die Pauschale vereinbaren wir ausdrücklich, bevor wir prüfen: Beim Anlegen bestätigst du sie mit einem eigenen Häkchen.
06 · Reparatur
Echte Werkstatt. Echtes Team. Seit 1990.
Nach deinem Ja reparieren zertifizierte Techniker deinen Mac in unserer Werkstatt in Friedrichshafen – mit Original Apple Teilen. Wir sind Apple Autorisierter Service Provider.
07 · Zurück zu dir
Repariert zurück auf deinen Schreibtisch.
- Mit UPS zurück zu dir – den Rückversand zahlen wir.
- Oder du holst deinen Mac in Friedrichshafen ab.
- Die Rechnung liegt als PDF direkt am Auftrag.
Wo dein Mac gerade ist, siehst du jederzeit – mit Auftragsnummer und Nachname. Reparaturstatus prüfen
Ziel · Fragen
Noch Fragen?
Brauche ich ein Konto, um eine Reparatur anzulegen?
Nein. Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Code aus der Mail an und legst die Reparatur sofort an – privat wie geschäftlich.
Wie verschicke ich den Mac?
Mach vorher eine Datensicherung. Dann den Mac ohne Hülle und Zubehör gut gepolstert in einen stabilen Karton, den Begleitschein obenauf. Das UPS-Versandlabel kaufst du direkt im Serviceportal. Den Versand zu uns zahlst du, den Rückversand zahlen wir.
Was kostet der Kostenvoranschlag?
Nichts, wenn wir reparieren. Nur wenn du die angebotene Reparatur nicht beauftragst, berechnen wir für Diagnose und Kostenvoranschlag 49 € beim Mac und 19 € bei anderen Geräten, inkl. MwSt. – so, wie du es beim Anlegen bestätigt hast. Dein Mac kommt dann unrepariert zurück zu dir.
Wo sehe ich, wie weit die Reparatur ist?
Im Serviceportal – oder ohne Anmeldung auf unserer Website unter „Reparaturstatus prüfen“ mit Auftragsnummer und Nachname bzw. Firmenname.
Wir haben mehrere Macs in der Firma – wie behalten wir den Überblick?
Jedes Gerät ist ein eigener Auftrag. Im Firmenzugang stehen alle unter „Reparaturen der Firma“: Suche nach Nummer, Gerät oder Referenz, Kostenstelle je Auftrag, Liste als CSV. Wer Kostenvoranschläge freigeben und Rechnungen sehen darf, legt ihr je Person fest.
Kann ich den Mac auch vorbeibringen?
Ja. In unserer Werkstatt in Friedrichshafen mit Abgabe-Termin, oder an den Abgabestellen in Kempten und Wangen – repariert wird immer bei CompuMac.
Schick deinen Mac auf die Reise.